光明網(wǎng)評(píng)論員：日前，網(wǎng)傳一份關(guān)于浙江省通信管理局答復(fù)投訴事項(xiàng)的函顯示，2019年11月11日阿里云計(jì)算有限公司未經(jīng)用戶同意擅自將用戶留存的注冊(cè)信息泄露給第三方合作公司。8月23日，阿里云官方微博回應(yīng)稱：據(jù)自查，該投訴事件應(yīng)為阿里云一電銷員工違反公司紀(jì)律，利用工作便利私下獲取客戶聯(lián)系方式，并透露給分銷商員工，引發(fā)一名客戶投訴。阿里云嚴(yán)禁員工向第三方泄露用戶注冊(cè)信息，已根據(jù)公司制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并遵照浙江省通信管理局要求積極整改，對(duì)人員管理層面上的不足進(jìn)行改進(jìn)。感謝大家的監(jiān)督批評(píng)。
從阿里云的回復(fù)看，這屬于員工違反公司規(guī)定，似為員工個(gè)人行為，當(dāng)然具體情況仍需等待相關(guān)部門調(diào)查認(rèn)定。但即便是員工個(gè)人行為，單位疏于管理也同樣要擔(dān)責(zé)。有律師表示，阿里云對(duì)其員工疏于管理，造成客戶權(quán)益受侵害，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條規(guī)定，工商行政管理部門可對(duì)阿里云予以行政處罰。
即將于11月1日施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)此規(guī)定的更明確，對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)定了特別的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，“應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定建立健全個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)制度體系”。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由于數(shù)據(jù)量巨大、業(yè)務(wù)布局廣泛，故而也被賦予了“個(gè)人信息守門人”的期待。從這個(gè)角度看，所謂“互聯(lián)網(wǎng)大廠”未來將在信息保護(hù)方面需承擔(dān)更大的壓力，這是可預(yù)見的監(jiān)管方向。
復(fù)盤已曝光的案例，除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)公司等無一不是個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。對(duì)于體量龐大的信息持有主體，都應(yīng)該壓實(shí)責(zé)任，追責(zé)向全鏈條拓展。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，處罰精確到人不難，但如何對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，這依然有待司法實(shí)踐的探索。治理技術(shù)語境下的權(quán)利侵犯，歸根結(jié)底還是要回到法治之下的人文視野。
從信息泄露的狀況看，顯然也到了法治應(yīng)當(dāng)立威的時(shí)候。就在昨天（8月23日），一則新聞?lì)H為搶眼：男子通過暗網(wǎng)收集購(gòu)買8100萬條個(gè)人信息，發(fā)到QQ群炫耀，后該男子被判有期徒刑三年，緩刑三年，并處罰金人民幣一萬元。8100萬條個(gè)人信息，這個(gè)數(shù)字比很多國(guó)家的總?cè)丝谶€多，而罰金也是個(gè)人負(fù)擔(dān)得起的，足見，信息泄露到了什么程度，信息“獲取”的成本低到了什么程度。
今天社會(huì)所面臨的信息泄露，某種程度上是技術(shù)的反噬。技術(shù)對(duì)個(gè)人生活深度嵌入，也讓信息遭到近乎無孔不入的窺視。社會(huì)路徑既然不可逆，那么對(duì)信息泄露的問題只能迎難而上，逆轉(zhuǎn)哪怕是已經(jīng)觸目驚心的狀況。
人們常說技術(shù)向善，技術(shù)無意識(shí)，向善的只能是人。在技術(shù)高歌猛進(jìn)的今天，技術(shù)倫理應(yīng)該被重置于中心位置。只有技術(shù)而無倫理，最終的結(jié)果必然是形形色色的技術(shù)怪胎，層出不窮的技術(shù)宰制。因此，對(duì)技術(shù)倫理的強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該成為今后相關(guān)市場(chǎng)主體發(fā)展的關(guān)鍵邏輯。而法治、輿論與社會(huì)文化，也應(yīng)該從外向施壓，把人的權(quán)益牢牢地釘在技術(shù)進(jìn)取之前。
